よくある質問

Q.商品の発送について

受注生産のため、商品ページ【 Delivery 】をご確認ください。

デリバリー時期が過ぎても商品が届かない場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

※営業日は平日のみ（土日祝除く）となっております｡
※北海道・沖縄・離島などにお住まいの方は、地域によってはお届けにお時間がかかる場合もございます。

Q. キャンセル / 返品について

・当サイトでは、受注生産にて商品をご用意しておりますため、ご注文完了後のお客様都合によるご注文のキャンセル・返品は原則承ることができません。予めご了承ください。

・商品に不備がある場合を除き、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。商品がお手元に届きましたら、必ずすぐに商品をご確認いただき、ご注文された商品とお間違いがないかご確認をお願い致します。

・万一ご注文と異なる商品又は不良品が届いた場合、商品到着後5日以内にカスタマーサポートへご連絡をお願い致します。在庫が無い場合は返金対応とさせていただく場合がありますので、予めご了承下さい。

Q.支払いについて

各種クレジットカード決済がご利用できます。

※受注生産のため、決済と配送のタイミングが異なる場合が御座いますが、予めご了承のほどお願い致します。

その他、問い合わせについては
→【CONTACT】